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        首页 H第八章人力资源配置

        H第八章人力资源配置.ppt

        H第八章人力资源配置

        简介:本文档为《H第八章人力资源配置ppt?#32602;?#21487;适用于市场营销领域

        第八章人力资源配置石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学第一节人力资源概述一、人力资源的含义(一)人口资源、人力资源、劳动力资源、人口资源人口资源是指一个国家或地区的人口总体即全部的自然人。、人力资源人力资源是指全部人口中具有劳动能力的人。、劳动力资源劳动力资源是指一个国家或地区有劳动能力并在ldquo劳动年龄rdquo范围之内的人口的总和。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学、人力资本()人力资本的含义人力资本是指人们?#38405;?#31181;代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。()人力资本与人力资源的区别第一两者?#24471;?#38382;题的角度有一定区别第二两者分析问题的内容有所区别第三两者的经济学内容不同、人才资源人才资源是指人力资源中素质层次?#32454;?#30340;那一部分。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学二、人力资源开发与管理的内容(一)人力资源开发与人力资源管理的关系、人力资源开发与人力资源管理的区别()学科划分的区别()研究对象的区别()研究问题本身的性?#26159;?#21035;石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学、人力资源开发与人力资源管理的联系()从实践的角度?#27492;?#20154;力资源开发要求不断地改善人力资源管理工作合理?#25165;?#21644;使用人力资源充分发挥劳动者的生产、工作积极性在经济不断增长的前提下为人力资源的深度开发创造条件。()人力资源管理是实现人力资源开发战略的一个重要环节人力资源开发的许多子目标要通过人力资源管理来落实、监控和优化。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学(二)人力资源开发与管理的内容、人力资源开发与管理理论、人力资源配置、人力资源使用与管理、人力资源开发、人力资源发展与保护石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学第二节职务分析与设计一、职务分析的涵义与内容、职务分析的涵义及相关术语职务分析是指全面收集某一职务的有关信息对该职务的设置目的、工作内容、承担责任、工作环境和条件以及员工为承担该职务所需具备的资格条件?#30830;?#38754;所进行的系统分析和研究并制定出职务?#24471;?#20070;和职务规范的过程。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学职务分析是一个比较专业的人力资源管理工作所以也有一比较专业的术语需要掌握和理解如工作要素、任务、职位、职务、职责?#21462;#ǎ?#24037;作要素是指职务中不能够再继续分解的最小动作单位。()任务是一?#30423;?#20026;了达成一个目的的职务要素的集合即完成一项具体的职务。()职位是多个任务的集合。在一定时间和空间里一个员工需要完成的一?#30423;?#20219;务的集合就是一个职位。()职务是一组任务相同或相近的职位的集合。()职责是指一个个体担负的一项或多项任务组成的活动即由一个个体操作的任务的总和。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学、职务分析的内容:()对工作任务的分析()对工作职责的分析()对职务关系的分析()对任职者应具有的最起码的知识、技能、经验、身体状况的分析()对劳动环境和劳动条件的分析?#21462;?#30707;家庄铁道大学经济管理学院现代管理学二、职务分析的程序、准备阶段、调查阶段、分析总结阶段、对职务分析结果进行评价石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学三、职务分析的方法、观察法。该方法比较适合于身体活动较多的工作如流水线工人、维修工等但不适合脑力劳动含量高的工作和需要处理紧急情况的间歇性工作如会计师、工程师?#21462;!?#38754;谈法。面谈法的优点是可以简单而又迅速地收集到职务分析信息适用面广。该方法的缺点是员工容易把职务分析看成是变相的绩效?#35745;?#36825;可能会增加员工面谈中的压力使之夸大岗位的责任和难度从而导致信息的失真?#22242;?#26354;。、调查问卷法。调查问卷法的优点是:①可以迅速得到职务分析信息节省时间和人力。②调查表可以在工作之余填写对工作影响不大。③调查的样本可?#38498;?#22823;这在一定程度上是由于调查问卷可以通过计算机处理。其不足主要是设计理想的调查问卷比较困难为了提高问卷质量有时不得不借助外部咨询机构这必然会增加费用。、工作日志法。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学四、职务?#24471;?#20070;与职务规范这两者既有联系又有区别。前者主要?#24471;?#20219;职者需要做什么、怎么做以及为什么要做具体包括工作内容、承担责任、环?#31243;?#20214;、与其他职务的关系以?#25353;?#19994;要求?#21462;?#21518;者的内容则主要?#24471;?#20219;职者成功开展工作应具备的起码的资格标准。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学五、职务设计的方法、职务专业化:最常用的方法、职务轮换:在一个岗位到另一个同级别的岗位上、职务扩大化:增加工作任务数量、职务丰?#25442;?#36171;予员工更多的职责、自主权和控制权mdashmdash主流思想、工作团队:未来的发展趋势石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学第三节人力资源配备原理与方法一、人力资源配置原理人力资源管理要做到人尽其才才尽其用人事相宜最大限度地发挥人力资源的作用。(一)能级对应(二)优势定位(三)动态调节(?#27169;?#20869;部为主石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学二、人力资源的招聘(一)招聘的意义⑴?#24188;?#32455;内部?#27492;?#25307;聘关?#26723;?#32452;织的生存和发展。⑵?#24188;?#32455;外部来讲一次成功的聘用活动就是一次成功的公关活动就是企业形象的绝好宣传就是向竞争对手的无声宣言。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学(二)招聘的原则、公开、公?#20581;?#20844;正原则、效率优先原则、量才适用原则、发展潜力原则石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学(三)招聘的程序、制定招聘计划、建立专门的招聘小组、确定招聘来源、面试、选拔和录用?#30053;?#24037;、工作评估石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学(?#27169;?#25307;聘的方法、内部招聘()提拔晋升()工作调换()人员重聘石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学、内部招聘的优缺点()内部选拔的优势体现在以下方面:招聘成本和效?#30465;?#36873;拔的效度与信?#21462;?#21592;工激励。价值观念。学习成本。()内部选?#25105;?#23384;在一些明显的弊端:由于新的岗位总是有限的内部员工竞争的结果必然是有人?#26029;?#26377;人忧有可能影响到员工之间的关系甚至导致人才的流失这是企业很不愿意看到的企?#30340;?#37096;长期的ldquo近亲繁殖rdquoldquo团体思维rdquoldquo长官意志rdquo等现象不利于个体创新和企业的成长尤其是中小型企业。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学、外部招聘()广告招聘。()就业中介机构招聘。()人?#26412;?#33616;。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学、外部招聘的优缺点()外部招聘的优势体现在以下方面:外部交流。鲶鱼效应。选择范围。()外部招聘存在的问题:由于信息不对称往往造成筛选难度大成本高甚至出现ldquo逆向选择rdquo外聘员工需要花费较长时间来进?#24515;?#21512;和定位学习成本高外聘人员可能由于本身的稀缺性导致?#32454;?#30340;待遇要求打乱企业的薪酬激励体系外聘可能挫伤有上进心、有事业心的内部员工的积极?#38498;?#33258;信心或者引发内外部人才之间的冲突ldquo外部人员rdquo有可能出现ldquo水土不服rdquo的现象无法融入企业文化氛围之中。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学三、人力资源的选拔员工的选?#38382;?#25351;从应聘者中选出企业需要的人员的过程包括资格审查、处选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等内容。这一步将直接决定企业最后录用的决定因此这是招聘过程中关键的一步也是技术性最强的一?#20581;?#21592;工选拔的工作步骤主要可以分为初步筛选、笔试、面试等几个阶段。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学四、人力资源测评的方法(一)履历分析(二)纸笔考试(三)心理测验、标准化测验、投射测验(?#27169;?#38754;试、结构化面试、非结构化面试(五)情景模拟、文件筐作业、无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演(六)评价中心技术石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学【本章小结】.人力资源是指全部人口中具有劳动能力的人是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称它包括数量和质量两个指标。.劳动力资源是指一个国家或地区有劳动能力并在ldquo劳动年龄rdquo范围之内的人口的总和。人力资源不能等同于劳动力资源前者的范围更广而且强调了人的可开发性。.人力资本是指人们?#38405;?#31181;代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。.ldquo人才rdquo是指以其创造性劳动为社会发?#36141;?#20154;类进?#38454;?#20986;杰出贡献的人。任何一个国家和地区?#21363;?#22312;着一定数量的人口人口是人力资源的自然基础而人才则是人力资源中层次?#32454;?#30340;一部分。.职务分析是指全面收集某一职务的有关信息对该职务的设置目的、工作内容、承担责任、工作环境和条件以及员工为承担该职务所需具备的资格条件?#30830;?#38754;所进行的系统分析和研究并制定出职务?#24471;?#20070;和职务规范的过程。.员工选拔的工作步骤主要可以分为初步筛选、笔试、面试等几个阶段。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学【讨论思考】.应如何理解人力资源、人力资本和人才的区别?.自己寻找一些企业的职务?#24471;?#20070;分析其职务分析的得失。.内部招聘和外部招聘种类有哪些?有何利弊?.如何理解人力资源管理的地位和作用?石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学【案例分析】福临汽车配件股份有限公司福临汽车配件股份有限公司位于珠江三?#20405;蕖?#26159;它的董事长兼总经理乔国栋于十年前创办的专门生产活塞、活塞环、汽门之类产品为华南的汽车制造与修理业服务。乔国栋今年岁他本来在北方一家国有大型汽车制造厂的销售部门工作年代初他毅然辞职南下在一家中外合资汽车制造公司?#24895;?#38144;售工作。干了近年后觉得自己?#19978;?#21806;得心应手又已建立一个不小的用户联络网并攒了一?#26159;?#35273;得与其给洋老板打工不如自己干。于是他拉了从北方一起南下的老同事?#30423;?#26397;一起辞去现职办起了一家一共才个人的福临泊车修配?#23613;?#32769;博懂技术有手艺乔自己管公关干供销生意红火很快发展了起来。三年多后又拉了一位会计出身的女强人关迪琼入伙办起来这家汽车配件股份有限公司乔、傅、关各占股本的百分之和。乔国栋是董事长兼总经理。但他干营销是他的拿手所以坚持自己又兼营销副总关迪琼任财务副总?#30423;?#26397;是生产副总他手下还有位生产厂长叫刘志仁是?#32454;?#33258;己找来的。事实上创业之初厂区布局、车间设备、工艺、质量标准直?#20102;?#20301;车间主任人选全由?#32454;?#21253;揽连第一批生产工人中不少人也是他招考进来的老乔并未全力关注公司发展的全局和战略至少四分之一的精力花在他爱干也?#36152;?#30340;营销、采购和公关上了。好在当时公司规模不大市场也有利这么干下来效益相当不错。从一开始公司的做法就是大胆放权各车间主任和科室负责人?#20960;?#33258;包下自己单位的人事职能对自己手下人从招聘、委派、考核、升迁、奖?#25237;?#20182;们自?#26680;盗?#31639;公司领导基本不过问。石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学七年发展公司规模扩大到来人业务也复杂起来。乔总发现当初那几年全公司ldquo一个和睦大家庭rdquo的气氛消退了近两年员工?#31185;?#22312;不断下降。班子开会研究一致决定该专门设一个管人事职能办公室了。但这办公室该设在哪一级班子意见先是不一致的。争辩再三才决定设在生产厂长之下办公地点在生产厂进门左边一间小房间内。该办公室有主任一名并配一名秘书。公司财务科有位成本会计师叫郭翰文。他六年前从北方一所大学工商管理专业毕业经他的父亲乔总的一位亲戚推荐来公司财务科工作。那时公司还小工作分工不细他聪明能干科长让他管在本控制不久就熟练了。他的工作使他跟生产与营销两方面的人都多有接触人缘甚?#36873;?#20052;总和傅总都觉得这小伙工作自觉受到大家喜爱。但他常说我并不?#19981;?#24178;财会我其实爱搞人事工作跟人打交道不爱跟数字打交道。他那天在?#31243;?#27491;?#31579;?#24635;经理秘书小周同桌吃饭?#26377;?#21608;处听到公司要设ldquo人事办rdquo的消息。于是他闻风而动马上递上书面申请要求?#38381;鈒dquo人事办rdquo主任又分头向乔、傅、关ldquo三巨头rdquo口头汇报软磨硬缠终于如愿以偿当上了ldquo人事办公室主任rdquo了。上任前乔总关照他说:ldquo你这人事办公室干的?#27809;?#23545;全厂工作很重要。rdquo郭主任新官上任三把火上?#25105;?#22987;他就向各车间主任发出书面通知说:ldquo为?#35270;?#20844;司的扩展公司领导决定对全厂员工的人事管理实行集权。为此成立本办公室。今后各车间一切人事方面的决定未经本主任批?#23478;?#27010;不得擅自执?#23567;dquo通知发下后各车间主任们?#28304;?#25919;策变化的不满便接踵而至都说ldquo小郭这小子太狂了一朝权在手便把令来行手太长了。rdquo厂长开?#32487;?#21040;主任们的报怨说:ldquo工人们已经跟?#29031;?#26469;时不同难管多了。rdquo厂长有一回见到一位车间主任问为什么生产下?#30423;?#20027;?#26410;?#36947;:ldquo我手脚给捆住了还怎么管得了工人。如今奖励惩罚招聘辞退我?#27982;?#20102;权叫我怎么控制得了他们?怎么让他们出活?rdquo石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学有一天有位女工闯进人事办公室气冲冲地说她被车间主任无缘无故地辞退了。郭主任说:ldquo别?#27604;?#25105;先搞清楚情况。rdquo就给那车间主任挂了电话:ldquo喂三车间张主?#28201;穡?#25105;是郭翰文。你们车间林达芬是怎么回事?rdquoldquo?#39029;?#20102;她鱿鱼。rdquoldquo这我知道但为什么?rdquoldquo很简单我不?#19981;端dquoldquo你知道没有人事办批准你是不能随便辞退工人的。rdquoldquo是嘛?可是我已经辞退她了。rdquoldquo老张你不能这么办。你总得有个站得住的理由才helliphelliprdquoldquo我不?#19981;端齧dashmdash这就够了。rdquo电话到此给挂断了。郭主任把这事向刘厂长作了汇报刘厂长做了不少工作并坚持让小?#25351;?#32844;这事才平息下来。但是主任们关于招的工人质量差、自己没有人事权、管不了的抱怨却有增无减。主任?#20405;?#24352;人事办应当管的?#30053;?#23569;越好这?#36718;?#20110;闹到?#32454;的?#37324;去了但乔总出差去走访用户去了。刘厂长对傅总说看来现在这厂的规模?#20849;?#31639;大用不着设一个专门的人事职能部门。他建议还是用行之有效的?#20064;?#27861;去让各车间主任自己管本单位人事工作。郭主任还是回他财务科去做原来的成本会计为好。?#32454;?#24038;?#21152;?#24819;觉得恐?#36718;?#22909;按刘厂长意见办了。但他说还是等几天乔总回来后请示了再定。思考题:、福临公司是怎么同意把人事权下放给各车间主任的?为什么看来这套办法还算有效?、你认为该公司这样处理人事职能恰当吗?若恰当为什么?不恰当又为什么?、郭翰文改行去请求干人事是否正确?为什么?、你若是乔总回来听了?#32454;?#30340;汇报会怎样决定?为什么?、福临公司实行的是传统人事管理还是现代人力资源管理?你从这案例的研讨中得到些什么教益?石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学今天课程结束。谢谢大家!祝同学们快乐!石家庄铁道大学经济管理学院现代管理学

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